Politique de remboursement

Nous sommes désolés que votre achat ne vous convienne pas. Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Si vous n’êtes pas satisfait, nous sommes prêts à vous rembourser.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de rétractation en nous envoyant un email à contact@digitalextension.fr. Nous vous enverrons alors les instructions pour retourner le produit

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en bon état et accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf demande contraire de votre part.

Exceptions

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (par exemple, les produits cosmétiques ou les produits ouverts). Dans ce cas, nous ne pourrons pas accepter le retour ni effectuer de remboursement.

Besoin d’aide?

Contactez nous à contact@digitalextension.fr pour des questions de retour et de remboursement.